J'ai une question sur la mise à niveau de mon compte ?
Si la réponse que vous cherchez ne figure pas sur notre page FAQ, veuillez nous appeler au +1-833-605-1774 ou nous envoyer un courriel à [email protected] et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.
Comment savoir s'il est sûr de mettre en ligne les informations relatives à ma carte de crédit ?
Nous utilisons une page de cryptage spéciale lors de votre inscription, qui ne montre que les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit. Nous ne violerions jamais votre vie privée en affichant vos informations privées. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de confidentialité, appelez-nous au +1-833-605-1774 ou envoyez-nous un courriel à [email protected].
Comment puis-je annuler mon adhésion ?
Si vous souhaitez annuler votre adhésion avec nous, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected] en composant le +1-833-605-1774 ou en parler à l’un de nos représentants par clavardage en direct.
Existe-t-il un moyen de savoir avec certitude si mon compte a été annulé ?
Une fois que vous avez annulé votre compte, vous devriez recevoir un courriel confirmant que l'annulation a été effectuée avec succès. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. S'il n'y figure pas, appelez-nous au +1-833-605-1774 ou envoyez-nous un courriel à [email protected] et nous serons heureux de vous aider.
J'ai oublié mes informations de connexion, quelqu'un peut-il m'aider ?
Les représentants de notre service clientèle peuvent vous aider à récupérer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe en les appelant directement au +1-833-605-1774, ainsi qu'en utilisant le formulaire de courrier électronique ou la fonction de dialogue en direct sur le site Web.
Ma carte de crédit est constamment refusée et je ne sais pas pourquoi ?
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles la carte a été refusée. Veuillez essayer une autre carte pour passer la commande. Si la carte est toujours refusée, appelez-nous au +1-833-605-1774 ou envoyez-nous un courriel à [email protected]. Vous pouvez toujours vérifier auprès de votre institution financière s'il y a un problème avec la carte.