Ich habe eine Frage zum Upgrade meines Kontos?
Wenn die Antwort, die Sie suchen, nicht auf unserer FAQ-Seite zu finden ist, rufen Sie uns bitte unter +1-833-605-1774 an oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen, die Sie haben.
Woher weiß ich, dass es sicher ist, meine Kreditkartendaten online zu stellen?
Wir verwenden bei der Anmeldung eine spezielle Verschlüsselungsseite, auf der nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer angezeigt werden. Wir würden niemals Ihre Privatsphäre verletzen, indem wir Ihre privaten Informationen anzeigen. Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinien erfahren möchten, rufen Sie uns an unter +1-833-605-1774 oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft bei uns kündigen möchten, können Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken, uns unter +1-833-605-1774 anrufen oder mit einem unserer Mitarbeiter per Live-Chat sprechen.
Gibt es eine Möglichkeit, sicherzustellen, dass mein Konto gekündigt wurde?
Sobald Sie Ihr Konto gekündigt haben, sollten Sie eine E-Mail erhalten, in der die erfolgreiche Kündigung des Kontos bestätigt wird. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Junk-/Spam-Ordner. Sollte sie auch dort nicht vorhanden sein, rufen Sie uns unter +1-833-605-1774 an oder schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich habe meine Anmeldedaten vergessen, kann mir jemand helfen?
Unsere Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen gerne, Ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort abzurufen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt unter der Nummer +1-833-605-1774 oder füllen Sie das E-Mail-Formular aus. Sie können auch die Live-Chat-Funktion auf der Website verwenden.
Meine Kreditkarte wird immer wieder abgelehnt und ich weiß nicht, warum?
Es kann zahlreiche Gründe geben, warum die Karte abgelehnt wurde. Bitte benutzen Sie eine andere Karte, um die Bestellung aufzugeben. Wenn die Karte weiterhin abgelehnt wird, rufen Sie uns unter +1-833-605-1774 an oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Sie können auch bei Ihrem Finanzinstitut nachfragen, ob es ein Problem mit der Karte gibt.